ОСАГО

Страховой случай по ОСАГО

Круглосуточная диспетчерская служба +7 (800) 100-78-90

Действия на месте ДТП

Включите аварийную световую сигнализацию.
Выставьте знак аварийной остановки (не менее 15 м. от авто в населенном пункте и не менее 30 м. от авто вне населенного пункта).
Вызовите сотрудников ГИБДД (02 – со стационарного телефона; 112 – экстренный вызов с мобильного телефона, в т.ч. без sim-карты; 002 – для абонентов Билайн; 020 – для абонентов МТС; МЕГАФОН, TELE2 и U-tel; 902 – для абонентов Скай-Линк и Мотив; +7 (495) 937-99-11 – через Службу спасения; (495) 624-31-17 – через дежурную часть УГИБДД ГУВД Москвы, если ДТП произошло в черте г.Москвы, либо по телефонам дежурных служб ГИБДД города (населенного пункта), где произошло ДТП)
Позвоните в круглосуточную диспетчерскую службу АО «СК «ПАРИ» для того, чтобы уведомить о произошедшем и получить консультацию о своих дальнейших действиях (по телефону +7 (495) 363-68-63 (из Москвы, Московской области); по телефону +7 800 100-7890 (из остальных регионов))
Будьте готовы при звонке в диспетчерскую службу АО «СК «ПАРИ» сообщить номер страхового полиса (договора страхования), Ф.И.О. страхователя, марку, модель и госномер застрахованного ТС, обстоятельства и причины происшедшего, примерный перечень повреждений. Вызов сотрудников ГИБДД не обязателен также в случае оформления ДТП с помощью системы ГЛОНАСС или через мобильные приложения «ДТП.Европротокол» или «Помощник ОСАГО»
Оставайтесь на месте ДТП до приезда сотрудников ГИБДД.

ВНИМАНИЕ: Вы можете не вызывать сотрудников ГИБДД и оформить необходимые документы вместе с другим участником ДТП в случае ОДНОВРЕМЕННОГО наличия следующих обстоятельств:

в результате ДТП вред причинен только ТС, т.е. не причинен вред жизни/здоровью людей и не повреждено другое имущество;
ДТП произошло в результате взаимодействия (столкновения) только двух ТС (и не было столкновения с отбойником, забором, столбом и т.п.);
гражданская ответственность обоих участников ДТП застрахована в соответствии с ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ;
нет разногласий между участниками ДТП об обстоятельствах ДТП характере и перечне видимых повреждений ТС зафиксированных в Извещении о ДТП;
если на Ваш взгляд размер ущерба не превышает 100 000,00 руб. или Вас устраивает размер страхового возмещения, не превышающий этой суммы.

7. Заполните бланк Извещения о ДТП совместно с другим (-ими) участником (-ами) ДТП. (Бланк Извещения о ДТП находится в брошюре с Правилами вместе с Полисом ОСАГО). Образец его заполнения Вы можете посмотреть в списке документов.

8. Получите протокол (если составлялся), постановление и/или определение составленные в отношении лица, ответственного за нарушение ПДД (оригинал документа либо заверенная надлежащим образом его копия). Документы из компетентных органов должны содержать информацию о: дате, времени и месте ДТП, участвовавших в ДТП транспортных средствах и их водителях с указанием информации о виновнике ДТП и существе совершенного им нарушения; перечне повреждений транспортных средств, информацию о полисах ОСАГО участников ДТП.

9. Для организации помощи в эвакуации ТС обращайтесь в диспетчерскую службу АО «СК «ПАРИ» (диспетчер сможет подсказать номера служб эвакуации).

Что делать не следует?

Изменять картину происшествия (менять расположение транспортных средств, уничтожать осыпь стекла и грязи и т.п.).
Эвакуировать транспортное средство с места ДТП без предварительной консультации с сотрудниками АО «СК «ПАРИ».
Приступать к ремонту ТС до его осмотра экспертом Страховщика.

Лимиты возмещения по ОСАГО

Сроки выплаты страхового возмещения:

Заявление потерпевшего о страховой выплате рассматривается в течение 20 календарных дней (исключая нерабочие праздничные дни) с момента предоставления ВСЕХ необходимых документов.

400 000 рублей

Максимальная сумма возмещения, если вред причинен имуществу

500 000 рублей

Максимальная сумма возмещения каждому потерпевшему, если вред причинен жизни и здоровью

475 000 рублей

Размер выплаты в случае потери кормильца

25 000 рублей

Максимальный размер выплаты на возмещение расходов на погребение лицам, понесшим эти расходы

400 000 рублей

Максимальная сумма возмещения по «Урегулированию без вызова сотрудников ГИБДД» – упрощенное урегулирование при оформлении ДТП без вызова сотрудников ГИБДД в случае, если НЕТ разногласий и данные о ДТП с фотографиями повреждений направлены через мобильное приложение на Госуслугах или через приложение «Помощник ОСАГО»

200 000 рублей

Максимальная сумма возмещения по «Урегулированию без вызова сотрудников ГИБДД» – упрощенное урегулирование при оформлении ДТП без вызова сотрудников ГИБДД (при ДТП, произошедшем 05.07.2025 года или позже) в случае, если ЕСТЬ разногласия, но данные о ДТП и фотографии повреждений направлены через мобильное приложение на Госуслугах или через приложение «Помощник ОСАГО»

100 000 рублей

Максимальная сумма возмещения по «Урегулированию без вызова сотрудников ГИБДД» – упрощенное урегулирование при оформлении ДТП без вызова сотрудников ГИБДД, если данные о ДТП и фотографии повреждений НЕ направлялись через мобильное приложение на Госуслугах или через приложение «Помощник ОСАГО», а Извещение о ДТП (Европротокол) оформлен в бумажном виде

Список документов

Вопросы урегулирования страхового случая

• Остановите транспортное средство, включите аварийную сигнализацию и выставьте знак аварийной остановки
• Если есть пострадавшие – вызовите бригаду Скорой помощи по телефону 103 или 112, постарайтесь оказать первую помощь.
• Оформите ДТП по Европротоколу или с помощью сотрудника ГАИ в зависимости от обстоятельств ДТП
• Для оформления ДТП сотрудниками ГАИ необходимо связаться по номеру 112 – экстренные звонки или 102 – полиция, и далее действовать согласно указаниям.
Оформление ДТП без участия сотрудников ГАИ, возможно при соблюдении одновременно следующих условий:

• вред причинен только транспортным средствам (люди и/или иное имущество не пострадали) .
• в ДТП участвовало только два транспортных средства
• гражданская ответственность владельцев водителей застрахована
• ДТП произошло в результате взаимодействия (столкновения) транспортных средств (между ними был контакт)

Оформить ДТП по Европротоколу можно заполнив Извещение о ДТП :

• на бумажном бланке
• через приложение «Госуслуги Авто»
• через приложение «Помощник ОСАГО»

При наличии разногласий участников ДТП относительно обстоятельств аварии либо характера и перечня повреждений необходимо оформление ДТП с участием сотрудников ГАИ или с использованием приложений «Госуслуги Авто», «Помощник ОСАГО».

Рекомендуем проверить действие полиса виновникана сайте НСИС
Обязательно оформление ДТП сотрудниками ГАИ, если есть хоть одно из обстоятельств:
• в ДТП участвовало три и более ТС
• у одного из водителей нет полиса ОСАГО
• в результате ДТП пострадали люди или иное имущество (например, отбойник, забор, здание)
• бесконтактное ДТП (авария без непосредственного контакта с другими ТС).

Страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении страхового случая обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет:

Вред причинен ТС или иному имуществу, если ДТП оформлено с участием сотрудников ГАИ или с использованием приложений «Госуслуги Авто», «Помощник ОСАГО»	400 тысяч рублей
ДТП оформлено путем заполнения Извещения о ДТП на бумажном бланке	100 тысяч рублей
ДТП оформлено с использованием приложений «Госуслуги Авто», «Помощник ОСАГО», но есть разногласия участников относительно обстоятельств причинения вреда, характера и перечня видимых повреждений транспортных средств	200 тысяч рублей
Вред причинен жизни или здоровью потерпевшего	500 тысяч рублей

Потерпевший подает заявлений о возмещении вреда страховщику, который застраховал его гражданскую ответственность (в «свою страховую»), в случае наличия одновременно следующих обстоятельств:

• вред причинен только транспортным средствам (то есть в аварии не пострадали люди или другое имущество)
• у участников есть полис ОСАГО
• ДТП произошло в результате столкновения транспортных средств (не бесконтактное ДТП)

Если одно из указанных обстоятельств отсутствует, например, повреждено дорожное ограждение, необходимо предъявлять требование страховщику, затраховавщему гражданскую ответственность виновника ДТП. При отсутствии полиса ОСАГО у причинителя вреда - непосредственно виновнику ДТП.
Заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков может быть подано удобным способом, а именно:

• на сайте страховой компании (ссылка на ЛК)
• в офисах страховой компании (ссылка на список филиалов) или представителям в регионе (ссылка на таблицу представителей)
• Заявление о прямом возмещении убытков так же может быть подано через портал Gosuslugi.ru.
Если поврежден автомобиль основные документы:

• Гражданский паспорт
• Свидетельство о регистрации автомобиля (СРТС) или ПТС (ЕПТС).
• Водительское удостоверение лица, управлявшего автомобилем в момент ДТП.
• Извещение о ДТП (Европротокол) если оформлено на бумажном бланке
• Если ДТП оформлено при участии сотрудников ГАИ - копии протокола об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении
• Если заявитель не собственник – доверенность, договор аренды, договор лизинга
• Если были дополнительные расходы, например эвакуация, документы их подтверждающие

Полный перечень документов, установленный действующим законодательством:

• Вред причинен транспортному средству
• Вред причинен иному имуществу (не транспортному средству)
• Вред причинен здоровью потерпевшего
• Вред причинен жизни потерпевшего
В течение 5 рабочих дней с момента подачи заявления вы обязаны представить поврежденное имущество для осмотра и экспертизы.

Если автомобиль не на ходу, укажите это в заявлении — осмотр проведут по месту его стоянки.

Если вы не представите автомобиль в согласованную дату, страховая компания вправе вернуть ваше заявление без рассмотрения.

По согласованию со страховщиком осмотр может быть проведен дистанционно — путем предоставления фото- и видеоматериалов в личном кабинете.
Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина РФ, осуществляется путем организации и оплаты восстановительного ремонта (возмещение причиненного вреда в натуре). Список станция техобслуживания, с которыми заключен договор

При наличии соглашения между страховщиком и потерпевшим выплата может быть осуществлена в форме страховой выплаты (денежной форме).

Страховое возмещение может быть осуществлено в денежной форме и в ряде других случаев, установленных законом. Например, стоимость восстановительного ремонта больше рыночной стоимости ТС, или в случаях, когда стоимость восстановительно ремонта превышает лимит страховой выплаты.

Расчет выплаты проводится с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт транспортного средства, которая утверждается Банком России. Информация о средней стоимости запасных частей, нормочасов и материалов размещена на сайте Российского Союза Автостраховщиков.
В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с получений заявления и полного пакета документов, страховщик обязан произвести выплату или выдать направление на ремонт либо направить мотивированный отказ.
При возникновении вопросов относительно сроков, формы или суммы возмещения их необходимо направить на электронную почту auto.doc@co.skpari.ru

Так же, в случае возникновения спора со страховщиком для его урегулирования, до обращения в суд, вы должны обратиться к финансовому уполномоченному. Рассмотрение обращения бесплатно для потребителя финансовой услуги. Перед подачей обращения финансовому уполномоченному вам необходимо обратиться с заявлением, содержащим претензию, к страховщику, с которым у вас возник спор. Информацию о финансовом уполномоченном и способах подачи обращения для рассмотрения спора финансовым уполномоченным можно получить: finombudsman.ru, тел. 8 (800) 200-00-10.